Indice de la qualité de la présence interactive des entreprises québécoises et canadiennes

Un outil unique d’évaluation

Face au nombre grandissant de sites Web, de blogues et de pages et groupes Facebook, il est aujourd’hui essentiel d’évaluer la qualité perçue par ses consommateurs de sa présence interactive (Internet et autres canaux interactifs).

C’est ce que propose imarkscore, un outil unique d’évaluation, par les consommateurs canadiens, de la qualité de la présence interactive des entreprises canadiennes au niveau :

  1. du site web;
  2. des médias sociaux;
  3. des moteurs de recherche;
  4. de la mobilité

Une méthodologie rigoureuse afin de tirer des conclusions claires et utiles

  • 6 000 consommateurs québécois et canadiens sont recrutés aléatoirement au sein du panel Web de Léger Marketing;
  • 85 entreprises québécoises et canadiennes, provenant de 11 industries sont sélectionnées;

     

  • Chaque consommateur réalise une tâche sur le site Web de l’entreprise et répond au questionnaire imarkscore d’une cinquantaine d’items;

     

  • 3 niveaux de résultats: (1) Un score global de la qualité de la présence interactive, (2) un rapport descriptif des moyennes et scores intermédiaires et (3) un rapport des analyses détaillées afin d’expliquer ces scores;

     

  • La donnée sera mise à la disposition des chercheurs de HEC Montréal pour de la recherche de pointe en marketing électronique.
  • Une mesure annuellement récurrente afin de suivre la progression des entreprises canadiennes.

Mieux comprendre pour mieux bâtir. Un outil d’évaluation stratégique et managérial pour les décideurs

  • Une note globale publique par site d’entreprise étudiée (le imarkscore) afin de se comparer à ses concurrents et autres entreprises pertinentes et des sous-scores par entreprise, secteur et canal évalué;
  • L’association de votre marque à la mesure de la qualité de la présence interactive, donc association à l’innovation et à la qualité;

     

  • Des rapports descriptifs présentant des statistiques par entreprise (moyenne des scores et comparaisons de ces moyennes à divers critères dont celui de la concurrence, mais aussi ceux de leaders);

     

  • Des rapports analytiques présentant des corrélations entre les différentes variables du modèle pour expliquer des forces et faiblesses de chaque entreprise. Analyse experte et interprétation professionnelle des résultats;

     

  • L’accès à des rapports intra et/ou inter industries qui vous donneront une intelligence stratégique sur le sujet de la qualité de la présence interactive.